Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est la SAS KONCILIO (SIRET 850 443 300 00031, domiciliée au 21 rue Marcel Carné, 34970 Lattes). La gestion des données et le rôle de contact RGPD sont délégués à l'agence Palim Vision, représentée par Rémi ROBERT, joignable à l'adresse : rgpd@palimvision.fr.

La collecte des données via les formulaires de contact (présents sur notre site web ainsi que sur nos campagnes publicitaires telles que Meta Ads) est fondée sur le consentement de l'utilisateur. Nous recueillons des informations lorsque vous nous contactez via les différents formulaires de contact. En soumettant l'un de ces formulaires, vous acceptez expressément que nos équipes puissent vous recontacter par e-mail ou par téléphone pour répondre à votre demande. Les informations recueillies incluent votre nom, prénom, pays, adresse, ville, téléphone, et votre adresse e-mail. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour : personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels ; améliorer notre site web ; améliorer le service client et vos besoins de prise en charge ; vous contacter par e-mail ou par téléphone. Les données de prospection issues de ces formulaires sont conservées pendant un maximum de 3 ans après le dernier contact émanant de l'utilisateur.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations de connexion à partir de votre équipement (notamment votre adresse IP, vos logiciels, votre matériel, et les pages que vous demandez). Ces données de connexion sont collectées sur la base de notre intérêt légitime afin de garantir la sécurité du site et de prévenir les fraudes. Elles sont conservées pour une durée maximale de 12 mois. Concernant l'analyse statistique de notre trafic, les adresses IP sont anonymisées dès leur réception [Option 2 à choisir si vous utilisez des cookies non-anonymes type Google Analytics : ...font l'objet d'un recueil de consentement préalable via notre gestionnaire de cookies].

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d'effacement de vos données, ainsi que d'un droit de limitation ou d'opposition à leur traitement. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : rgpd@palimvision.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Nous mettons en œuvre une variété de mesures pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les collaborateurs qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour conserver lesdites informations sont conservés dans un environnement sécurisé. Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'accès et l'expérience utilisateur. Le consentement pour les cookies non-essentiels est recueilli via le bouton "Accepter". Ils expirent après un délai maximum de 13 mois. Vous pouvez autoriser ou bloquer les cookies via notre bandeau de gestion, et supprimer les cookies installés sur votre poste en paramétrant les options de votre navigateur ou en cliquant sur le bouton "Gestion des cookies" tout en bas de notre site web. Enfin, nous tenons à vous informer que la désactivation d’un cookie pourrait empêcher ou rendre difficile la navigation ou la prestation des services proposés sur notre site Internet.

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En utilisant les formulaires de contact de notre site ou ceux diffusés sur des plateformes tierces telles que Meta Ads, et en cochant la case d'acceptation dédiée, vous consentez de manière libre et éclairée à la collecte et au traitement de vos données, ainsi qu'au fait d'être recontacté(e) par e-mail ou par téléphone pour le traitement de votre demande, conformément à la présente politique. Conformément à la réglementation en vigueur (loi Informatique et Libertés et RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données qui vous concernent, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer l'ensemble de ces droits ou annuler votre consentement à tout moment en vous adressant par e-mail à : rgpd@palimvision.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL. D’après l’art. 34 du RGPD, nous nous engageons notamment à vous notifier dans les meilleurs délais en cas de violation de vos données. L'éditeur se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.